Automatización & IA · WhatsApp

Tu canal de WhatsApp conectado a tu proceso comercial

Conectamos WhatsApp con tu CRM y tus flujos de atención para que cada conversación se asigne, se registre y tenga seguimiento, según lo que permita tu cuenta.

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Es para empresas que quieren:

  • Que las conversaciones de WhatsApp queden registradas en su CRM.
  • Asignar cada conversación a la persona correcta.
  • Responder con mensajes automáticos fuera de horario.
  • Tener a todo el equipo atendiendo desde un mismo número.
  • Dar seguimiento a quienes escribieron y no avanzaron.
  • Ordenar un canal que hoy vive en teléfonos personales.

WhatsApp es donde muchos clientes prefieren escribir: conviene que esté conectado a tu proceso y no solo a un teléfono.

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Qué incluye WhatsApp

Ideal para: empresas que atienden y venden por WhatsApp y necesitan orden, trazabilidad y trabajo en equipo en ese canal.

Las capacidades dependen de la cuenta y la plataforma de WhatsApp que tengas contratada. Las conversaciones y los mensajes de plantilla pueden tener costos propios de la plataforma.

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Incluye, según el alcance acordado:

  • Conexión del canal con tu CRM.
  • Flujos de atención: bienvenida, derivación y horarios.
  • Mensajes automáticos y plantillas, según las reglas de la plataforma.
  • Asignación de conversaciones al equipo.
  • Pruebas y ajustes antes de activar.
  • Capacitación del equipo para usar el canal.

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Cómo conectamos tu WhatsApp

Primero el canal; después los flujos.

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    Revisar

    Vemos qué cuenta y qué plataforma tienes y qué permite.

  2. 02

    Diseñar

    Definimos los flujos de atención y las derivaciones.

  3. 03

    Conectar

    Enlazamos el canal con tu CRM y tus herramientas.

  4. 04

    Probar

    Validamos mensajes, asignaciones y registros.

  5. 05

    Activar

    Lo ponemos en marcha y acompañamos al equipo.

El alcance (canales, flujos y usuarios) se define en la propuesta. Los costos de la plataforma de WhatsApp, de las conversaciones y de los mensajes de plantilla no están incluidos. El uso del canal debe respetar las políticas de WhatsApp y el consentimiento de las personas.

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Combínalo con otros servicios

Cada servicio funciona por separado, pero rinde más cuando trabajan juntos.

Preguntas frecuentes

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Conversemos sobre tu WhatsApp

Cuéntanos cómo usan hoy el canal.

Con unos pocos datos entendemos tu situación y te proponemos cómo conectar WhatsApp a tu proceso. Si algo no lo tienes claro, lo vemos juntos.